logo
  • ঢাকা বুধবার, ১২ আগস্ট ২০২০, ২৮ শ্রাবণ ১৪২৭

করোনা আপডেট

  •     গত ২৪ ঘণ্টায় দেশে মৃত্যু ৩৩ জন, আক্রান্ত ২৯৯৬ জন, সুস্থ হয়েছেন ১৫৩৫ জন: স্বাস্থ্য অধিদপ্তর

গ্রাহকদের ভোগান্তির চিত্র উঠে এসেছে বিটিআরসির গণশুনানিতে

আরটিভি অনলাইন রিপোর্ট
|  ১২ জুন ২০১৯, ২১:২৫ | আপডেট : ১২ জুন ২০১৯, ২১:২৯
মোবাইল অপারেটরদের সেবা নিয়ে আজ বুধবার বিটিআরসির গণশুনানিতে অভিযোগ তুলে ধরেছেন গ্রাহকরা। এসব অভিযোগের মধ্যে ছিল নেটওয়ার্ক সমস্যা, কলড্রপ, ইন্টারনেটে ধীরগতি, নিম্নমানের সেবা, প্যাকেজের নামে ‘প্রতারণা’, অতিরিক্ত টাকা কেটে নেওয়া, অহেতুক এসএমএস, রেডিয়েশন ছড়ানো ইত্যাদি।

২০১৬ সালের পর এ গণশুনানির আয়োজন করে বিটিআরসি। এতে চেয়ারম্যান জহুরুল হকের উপস্থিতিতে কর্মকর্তারা এসব অভিযোগের জবাব দেন। তারা বিভিন্ন বিষয়ে সুরাহার পদক্ষেপের কথা জানান এবং ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেন।

বিটিআরসি জানায়, গণশুনানিতে অংশ নেওয়ার জন্য ২৪ মে আবেদন আহ্বান করা হয়। ২০২ জন নিবন্ধন করেন। তাঁদের মোট প্রশ্ন ছিল ১ হাজার ৩১৯টি।

গণশুনানিতে উপস্থিত থেকে গ্রাহকেরা মোট ১৭টি প্রশ্ন করেন। এ ছাড়া আমন্ত্রিত অতিথিদের কাছ থেকে ৩০-৩৫টি প্রশ্ন আসে। বিটিআরসি জানায়, সব প্রশ্ন ও অভিযোগের সুরাহা করে ১৫-২০ দিনের মধ্যে ওয়েবসাইটে দেয়া হবে।

ডি/এসএস

RTVPLUS
corona
দেশ আক্রান্ত সুস্থ মৃত
বাংলাদেশ ২৬৩৫০৩ ১৫১৯৭২ ৩৪৭১
বিশ্ব ২০২৭৩৫৬৯ ১৩২০১০৫৯ ৭৩৯৪৯০
  • সর্বশেষ
  • পাঠক প্রিয়
  • বাংলাদেশ এর সর্বশেষ
  • বাংলাদেশ এর পাঠক প্রিয়