logo
  • ঢাকা রবিবার, ২৫ আগস্ট ২০১৯, ১০ ভাদ্র ১৪২৬

গ্রাহকদের ভোগান্তির চিত্র উঠে এসেছে বিটিআরসির গণশুনানিতে

আরটিভি অনলাইন রিপোর্ট
|  ১২ জুন ২০১৯, ২১:২৫ | আপডেট : ১২ জুন ২০১৯, ২১:২৯
মোবাইল অপারেটরদের সেবা নিয়ে আজ বুধবার বিটিআরসির গণশুনানিতে অভিযোগ তুলে ধরেছেন গ্রাহকরা। এসব অভিযোগের মধ্যে ছিল নেটওয়ার্ক সমস্যা, কলড্রপ, ইন্টারনেটে ধীরগতি, নিম্নমানের সেবা, প্যাকেজের নামে ‘প্রতারণা’, অতিরিক্ত টাকা কেটে নেওয়া, অহেতুক এসএমএস, রেডিয়েশন ছড়ানো ইত্যাদি।

bestelectronics
২০১৬ সালের পর এ গণশুনানির আয়োজন করে বিটিআরসি। এতে চেয়ারম্যান জহুরুল হকের উপস্থিতিতে কর্মকর্তারা এসব অভিযোগের জবাব দেন। তারা বিভিন্ন বিষয়ে সুরাহার পদক্ষেপের কথা জানান এবং ব্যবস্থা নেওয়ার আশ্বাস দেন।

বিটিআরসি জানায়, গণশুনানিতে অংশ নেওয়ার জন্য ২৪ মে আবেদন আহ্বান করা হয়। ২০২ জন নিবন্ধন করেন। তাঁদের মোট প্রশ্ন ছিল ১ হাজার ৩১৯টি।

গণশুনানিতে উপস্থিত থেকে গ্রাহকেরা মোট ১৭টি প্রশ্ন করেন। এ ছাড়া আমন্ত্রিত অতিথিদের কাছ থেকে ৩০-৩৫টি প্রশ্ন আসে। বিটিআরসি জানায়, সব প্রশ্ন ও অভিযোগের সুরাহা করে ১৫-২০ দিনের মধ্যে ওয়েবসাইটে দেয়া হবে।

ডি/এসএস

bestelectronics bestelectronics
  • সর্বশেষ
  • পাঠক প্রিয়