• ঢাকা শুক্রবার, ২৯ মার্চ ২০২৪, ১৫ চৈত্র ১৪৩০
logo

ব্যাংকগুলোর অভিযোগ-অসন্তোষ অনাকাঙ্খিত

আরটিভি অনলাইন রিপোর্ট

  ০৭ ফেব্রুয়ারি ২০১৭, ২০:৪৫

জনগণ বিশ্বাস করে ব্যাংকে টাকা রাখেন। বিশ্বস্ততার সঙ্গে তাদের সেবা দিতে হবে। সেবা দিতে গিয়ে যে অভিযোগ ও অসন্তোষ থাকে তা অনাকাঙ্খিত। বললেন বাংলাদেশ ব্যাংকের গভর্নর ফজলে কবির।

বাংলাদেশ ব্যাংক কার্যালয়ে ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টিগ্রিটি অ্যান্ড কাস্টমার সার্ভিসেস ডিপার্টমেন্টের ২০১৫-১৬ বার্ষিক প্রতিবেদন প্রকাশ অনুষ্ঠানে তিনি এসব কথা বলেন।

ফজলে কবির বলেন, গ্রাহকদের সব ধরণের অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনায় নিতে হবে। আন্তরিকতার সঙ্গে সে অভিযোগও সমাধান করতে হবে। গ্রাহকভিত্তিক সেবা থাকতে হবে। প্রশিক্ষণমূলক প্রোগ্রাম বেশি থাকতে হবে। ফ্রন্ট ডেস্ককে প্রাধান্য দিতে হবে।

ডেপুটি গভর্নর আবু হেনা মোহাম্মদ রাজি হাসান বলেন, ব্যাংকের ওপর যদি জনগণের আস্থা কমে যায়। সে ব্যাংকের টিকে থাকা দুরুহ হয়ে পড়বে।

এমসি/ডিএইচ

মন্তব্য করুন

daraz
  • অর্থনীতি এর পাঠক প্রিয়
X
Fresh