ছুটিতে বুথে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ

ঈদুল ফিতরের ছুটিতে কয়েকদিন ব্যাংক বন্ধ থাকবে। এই সময়ে এটিএম বুথের মধ্যমে গ্রাহকদের নির্বিঘ্নে লেনদেন নিশ্চিত করতে পর্যাপ্ত টাকা রাখার নির্দেশ দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

বৃহস্পতিবার (২৮ এপ্রিল) পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট দেশের সব তফসিলি ব্যাংকগুলোকে এই নির্দেশনা দিয়েছে।

সার্কুলারে বলা হয় অটোমেটেড টেলার মেশিন (এটিএম) বুথের ক্ষেত্রে সার্বক্ষণিক সেবা নিশ্চিত করতে হবে। এই সময়ে এটিএম বুথে পর্যাপ্ত টাকা সরবরাহ নিশ্চিত করতে হবে। কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে দ্রুত সময়ে সমাধান করতে হবে। বুথে সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে।

ই-পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে কার্ডভিক্তিক ‘কার্ড নট প্রেজেন্ট’ লেনদেনের ক্ষেত্রে টু ফ্যাক্টর অথেনটিফিকেশন ব্যবস্থা চালু রাখতে হবে। পয়েন্ট অব সেলের (পিওএস) ক্ষেত্রে সার্বক্ষণিক পিওএস সেবা নিশ্চিতসহ জাল- জালিয়াতি রোধে মার্চেন্ট এবং গ্রাহককে সচেতনতা সৃষ্টি করতে হবে।

মোবাইল ফিন্যানশিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) প্রদানকারী সকল ব্যাংক এবং তাদের সাবসিডিয়ারি কোম্পানিকে নিরবচ্ছিন্ন লেনদেন রাখতে ব্যবস্থা নিতে হবে।

এছাড়া ঈদের ছুটি চলাকালে সার্বক্ষণিক হেল্প লাইন সহায়তা প্রদান করতে সচেতন থাকতে হবে।