আইনি কাঠামোর মধ্যে ব্যবসার সুযোগ দাবি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের
কোনো ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান বন্ধ না করে সেগুলো আইনি কাঠামোর মধ্যে এনে ব্যবসা করার সুযোগ দেওয়ার দাবি জানিয়েছে ই-কমার্স গ্রাহকদের সংগঠন বাংলাদেশ ই-কমার্স কাস্টমার অ্যাসোসিয়েশন (বিইসিএ)। সোমবার (১১ অক্টোবর) জাতীয় প্রেস ক্লাবের সামনে এক মানববন্ধনে এ দাবি জানায় সংগঠনটি। মানববন্ধনে সংগঠনটির পক্ষ থেকে সাতটি দাবি তুলে ধরা হয়।
দাবিগুলোর মধ্যে রয়েছে-কোনো ই-প্রতিষ্ঠান বন্ধ নয়, সেগুলোকে আইনি কাঠামোয় এনে ব্যবসা করার সুযোগ দিতে হবে। কোনো ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে তিন-চার কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের পেমেন্ট করা টাকা ফেরত দিতে হবে। কোনো ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যদি বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে গ্রাহকদের পেমেন্টকৃত টাকা গেটওয়েতে (গ্রাহক) ক্লেইম করলেই ফেরত দিতে হবে।
সংগঠনটি আরও দাবি জানায়-কোনো ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান সেবা দিতে ব্যর্থ হলে বা গ্রাহকদের অর্থ আত্মসাৎ করে, তাহলে এর দায়ভার সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়কে নিতে হবে। নতুন পুরোনোসহ সব ডিসকাউন্ট দেওয়া ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর লাভ-লোকসানের হিসাব প্রতি মাসে নিরীক্ষার ব্যবস্থা করতে হবে। নিরীক্ষার খরচ চাইলে সরকার অথবা ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানকেই নিতে হবে। নতুন করে বিজনেস করতে আসা ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ বাংলাদেশ ব্যাংকে জমা রাখতে হবে। শিগগিরই এসক্রো পদ্ধতিকে অটোমেটিক ও ডিজিটাল করতে হবে।
মানববন্ধনে উপস্থিত ছিলেন বাংলাদেশ ই-কমার্স কাস্টমার অ্যাসোসিয়েশনের সভাপতি জুবায়ের আহমেদ হৃদয়, সাধারণ সম্পাদক আবিদ খান, কিউকম কাস্টমার অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিষ্ঠাতা ও সভাপতি জেসি আলম হৃদয়, সাধারণ সম্পাদক আলামিন আহমেদসহ শতাধিক ভুক্তভোগী ক্রেতা।
এনএইচ
মন্তব্য করুন